質量管理體系認證證書 CQC體系認證證書暫停、撤消、注銷相關知識問答

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1、體系認證證書被暫停、撤消的情況有哪些？ 一、當有相關證明材料表明獲證組織存在影響認證的持續有效性和公信力的以下情況之一時，CQC將對其體系認證證書按照暫停處理：

1、在CQC監督審核中發現的不符合項（嚴重不符合項），在商定的時間內采取的糾正、糾正措施未被接受（或未被證實有效）的；

2、獲證的管理體系持續地或嚴重地不滿足認證要求，包括對管理體系有效性的要求；

3、不能在規定的時限內接受監督審核或再認證審核的

4、有證據證明未按《管理體系認證證書和標志管理規定》要求使用CQC簽發的管理體系證書和認證標志；

5、管理體系發生重大變更已不滿足原認證覆蓋范圍要求，未及時通知CQC得到妥善處理的；

6、發生影響產品質量/環境績效/職業健康安全績效/食品安全的重大事故，或國家行業監察發現重大問題的；

7、特殊行業，在特定時期，根據國家有關文件要求，要求予以暫停的；

8、未按規定及時交納有關認證費用的；

9、對其投訴或任何其它信息證實表明獲證組織不再符合CQC相關規定要求；

違反與CQC簽訂的合同及其協議的規定的；

10、獲證客戶主動請求暫停的；

11、其他不滿足CQC認證要求的情況。

二、有證據表明獲證組織的管理體系在獲證后不能持續滿足認證準則的要求，存在以下情況之一時，CQC將對其體系認證證書按照撤消處理：

1、有證據證明獲證組織破壞、嚴重違反了國家法規、或CQC有關規定的；

2、獲證組織在暫停資格的限期內未能有效地對問題實施糾正的；

3、獲證組織因不能按時接受監督審核被暫停的情況，認證證書暫停使用的期限超過《暫停認證證書通知書》中規定的暫停期限的；

4、獲證組織發生了影響質量、環境、職業安全、食品安全的重大事故，造成嚴重不良社會影響的，經調查（審核）造成事故的原因是因為體系存在嚴重缺陷或組織未能在暫停期內就重大事故的原因進行調查并采取有效的糾正措施的；

5、獲證客戶主動要求撤消證書的。

6、其他重大影響管理體系有效性的情況。

2、CQC如何對體系認證證書進行暫停、撤消處理？

當獲證組織出現了體系認證證書被暫停、撤消的各種情形或收到相關申、投訴時，CQC會對其證書采取相應的處理方式。

一、提出暫停/撤消建議：

當監督審核結果證明認證委托人（或證書持有人）存在問題2（體系認證證書被暫停、撤消的情況有哪些？）中規定的各種情形的，審核人員會在向認證機構提交監督審核報告以前與認證委托人（或證書持有人）/相關方進行溝通，告知其監督審核中出現的問題和審核結論，一般做出不通過結論的報告經認證機構評定人員確認后，通常會做出證書暫?；虺废幚恚?/p>

在國家有關部門、國家級或省級監督日常執法、常規/非常規抽查結果中證明獲證產品、服務、管理體系存在問題的，CQC會主動收集此類信息，經過調查后，視具體情況對體系認證證書做出相應處理，

除以上情形iso9001體系認證機構，其他問題2（體系認證證書被暫停、撤消的情況有哪些？）中規定的情形出現或由申、投訴引發了需對證書進行處理時，CQC及各地分支經過相關調查后可直接對相關證書提出暫停、撤消建議。

二、材料審核及提出處理意見，做出最終處理意見

CQC及各地分支接收到建議人提交的材料后核實材料是否符合要求，經其專業審核人員復評后提出處理意見。處理意見經過CQC初評和復評后，做出最終處理意見。

三、批準、通知書發放

1、最終處理意見經CQC中心領導審查合格后批準認證決定。

2、CQC在批準后2個工作日之內，完成《暫停/撤消認證證書通知書》的制作（標準等集中換版除外），并快寄（EMS）至各地分支。由各地分支及時發放給相關組織，并實施相應的證書回收，登記等作業。

3、證書有效期限內，如果發生暫停/撤消/恢復認證證書通知書錯誤或丟失，獲證組織可及時向CQC體系認證管理部或綜合業務部提出書面申請補發。

4、對于撤消的證書，各地分支將收回并銷毀證書，并做銷毀記錄。

四、獲證組織在證書有效期內，因自身原因需要對證書進行相應處理時，可以正式的（蓋公章）向CQC及各地分支提出證書暫停、撤消申請，CQC及各地分支將直接受理，并按照上述第二、三點流程完成證書處理工作，其中對于證書撤消申請，在獲證組織交還證書原件，并保證不在任何場繼續使用認證證書及標志后，經CQC審批后撤消證書。

3、體系認證證書暫停期限是多少？

多數情況下體系認證證書暫停期將不超過6個月，一般分為3個月和6個月兩檔，相關審核人員將根據具體情況和情節分別選擇3個月或6個月作為暫停期限，其中未能按規定時限接受再認證審核處理的暫停，不能超過證書有效期。

4、體系認證證書被暫停后如何恢復？

當獲證組織在認證暫停期間內已針對暫停認證資格的原因采取了有效的糾正措施，并認為不符合產生原因已經消除，可以符合了相關的認證要求時，在暫停期限內提出恢復證書申請，各地分支會及時進行跟蹤檢查，驗證（必要時需進行現場驗證）其糾正/糾正措施的有效性。如經驗證后，糾正/糾正措施有效，各地分支將上報CQC審核，CQC審核批準后，向各地分支寄發《恢復認證證書通知》，同時在獲證組織數據庫中標識證書狀態。由各地分支及時發放給相關組織。未在暫停期限內申請完成整改的，則撤銷相應認證證書。

5、體系認證證書狀態和相關信息如何查詢？

可以通過以下方式進行查詢：

一、獲證組織可以登錄到中國質量認證中心網站（），在“證書查詢”中輸入完整“證書編號”了解證書狀態。

二、根據國家認監委信息上報規則要求，自體系認證證書頒發以及暫停、撤消通知書生效后，CQC會在次月1－10號的時間內向國家認監委上報上述信息，信息一旦上傳至認監委網站，次日即可查詢，因此一般情況下，體系認證證書持有人可以在次月的10號以后，登錄到中國國家認證認可監督管理委員會的網站（），在“查詢專區”中輸入“證書編號”進行查詢。